ONO - ¡NO!

Todos tenemos que elegir una compañía como proveedora de conexión a internet. Es una elección difícil que depende de muchos factores, pues bien, os voy a intentar ayudar un poco en la tarea: No elegir ONO si queréis utilizar programas p2p. Además su servicio de atención al cliente es pésimo ¡¡Me han colgado el teléfono!! Claro sin solucionarme la avería. Así como suena colgar el teléfono, a mitad frase, y eso que estaba siendo educado a más no poder y explicando las cosas claritas.

NO ME FUNCIONA EL EMULE, EL LPHANT NI EL BITTORRENT.

A lo que la técnico (que sabía menos que yo) supongo que un filtro previo para evitar molestar a los técnicos con tonterías, me ha dicho primero que ellos no ofrecen servicio técnico de programas de descarga, sólo de internet y correo electrónico. Yo le he contestado que no necesito que me ayuden a configurar nada, que lo tengo todo bien configurado, eso ya lo he comprobado, que el error está más arriba de mi casa y que como comprenderá si no me lo arreglan ellos no me lo puedo arreglar yo mismo. A lo que ella ha dicho un "comprendo ... espere un momento..." y me han colgado. El tema sería menos cabreante en el caso que no me hubiese costado más de 20 minutos llegar a hablar con esta chica entre esperas y marcaciones de teléfono.

Desde siempre, como es bien sabido, ONO se dedica a priorizar los paquetes de trasferencia, debido a que no quiere gastarse mucha pasta dando a sus clientes los 4megas reales que vende. Así si tu realizas una prueba de velocidad tendrás los 4 megas prácticamente, pero cuando intentes utilizar el lphant o bittorrent te encuentras que de 50Kb/s no pasas jamás (bueno, cuando pasa empiezan a caer las conexiones y vuelve a bajar) y la transferencia de subida no pasa de 15Kb/s.

El problema es que ONO desde hace unas semanas ni siquierame conecta a los servidores edonkey y pierde las fuentes de bittorrent. Tras esperar unas semanas por si era un problema puntual les llamo y me encuentro con que no me quieren atender, me atienden con evasivas y cuando insisto me cuelgan.

Sé que en otros lugares ONO funciona bien y no tienen estos problemas, pero aquí sí, y creo que esto le puede pasar a cualquiera.

Hablando ayer con otro cliente de ONO al que la conexión le va lenta. Me aseguró que ONO realiza filtrado por contenidos y que la ofuscación funciona muy bien, motivo por el que la recomiendo a todos los clientes de ONO, a ver si así se enteran y mejoran el servicio de verdad y nos tratan como personas y no como a números, porque claro, me han pedido casi hasta la fecha de nacimiento después de decirles que mi problema era con el emule, para acto seguido decirme que no me van ayudar.

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